當今社會，顧客和潛在顧客都希望得到零風險的商品或服務。針對這種趨勢，商家必須讓購買行為變的更容易，以降低顧客的購買風險。
其實，正工數控已經意識到低價格并不是顧客的唯一需求。顧客最關心的問題也并不只是價格、價值，而是風險。
什么是風險？當一個顧客選擇錯誤而產生的潛在成本就是風險。這不單單是錢的問題，錢只是問題的一小部分，如果沒有正確選擇，顧客還需要付出包括社會、心理、情感成本。購買決定的風險越小，顧客越有可能選擇你的產品或服務。
但要真正理解風險，我們就必須先從客戶的角度看問題。嘗試換位思考下，如果顧客要購買你的產品或服務，計算下他們要承擔多少風險。
正工數控總結出以下五種應對風險的策略，幫助你降低風險：
1. 要提供合適客戶的產品，這是前提條件，奧拓車肯定達不到奧迪車標準，一分錢一分貨。千萬別夸大產品來滿足客戶需要，因為這樣的風險是最大的。因為客戶購買的就是設備的價值，當價值打折太離譜了，設備產出的價值也不會大，風險就越大。所以跟客戶介紹數控加工中心時候，一定讓客戶詳細了解設備的性能，價值。
2. 與關鍵決策人構建穩固、深入的關系，關系可以緩解風險。關系越密切，風險越低。這就是為什么在競爭這么激烈的情況下還能與客戶有長期的銷售關系。也就是有良好的合作關系才能優先取得客戶的信任，所以正工數控越來越多的老客戶想再次購買數控機床時，還會毅然決然的選擇我們正工數控機床，這就是強有力的說明。
2. 充分利用第三方推薦信息。來告訴顧客，有其他和各領域的使用過你產品或服務的。這就意味著客戶購買它的風險降低了。
3. 嘗試讓客戶來親身體驗你的產品。比如，山東正工數控設備有限公司生產的是數控機床設備，我們嘗試著讓客戶把樣件及加工圖紙帶到我們公司，在我們公司車間現場按要求加工，看是否滿足客戶的加工要求，還可以帶顧客參觀下其他使用這種數控機床設備的公司。越是能讓你的顧客親眼看到、感受到真實的產品，他們的風險就越小。
4. 最后，公司要更好的去提供能夠降低風險的相關服務。正工數控的客服中心，不僅可以提供全方面的機床售后服務而且還提供原廠備件供應，免去了客戶在使用過程中，遇到問題能及時解決，需要備件耗材能及時供應，讓顧客正真做到無后顧之憂，所有這些都可以降低客戶的風險。
在同行經濟不景氣的時期，山東正工數控訂單依舊有增無減，充分說明了銷售競技臺上的勝者是提供低風險的商家，而不是提供低價格的商家。
